سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 18 مايو 2026
استرداد كامل خلال 7 أيام من أول دفع مقابل الفئة المختارة. التجديدات والترقيات بعد فترة الـ 7 أيام غير قابلة للاسترداد.
متى تكون مؤهلاً للاسترداد؟
- أول دفع لاشتراك (First Period) خلال آخر 7 أيام
- لم تستخدم أكثر من 14 يوم تجربة قبل ذلك
- الطلب يقدم self-service من صفحة الفواتير في البوابة
متى لا يكون مؤهلاً؟
- بعد مرور 7 أيام من أول دفع
- كل التجديدات (Renewals)
- كل ترقيات الفئة (Tier Upgrades) بعد فترة الـ 7 أيام
إجراءات الاسترداد
الاسترداد يتم على نفس وسيلة الدفع الأصلية. الفترة تعتمد على البنك أو طريقة الدفع (عادة 5-10 أيام عمل).